Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Τελευταία Αναθεώρηση στις 18.11.2025
Κατά την αίτηση συμμετοχής σας στο Πρόγραμμα που γίνεται μέσω του Ιστοτόπου του Προγράμματος έχετε ήδη κοινοποιήσει υποχρεωτικά τα κάτωθι στοιχεία τα οποία λαμβάνονται εκ μέρους σας και επιβεβαιώνονται ως στοιχεία εγγραφής σας στην παρούσα Πλατφόρμα:
2.5. Eυαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα
3. ΠΩΣ χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Όταν βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντα της Επιχείρησης ως νόμιμη βάση επεξεργασίας για τη συλλογή και τήρηση των προσωπικών σας δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων και κατάρτισης προφίλ) οφείλουμε να αξιολογούμε κατά πόσον έναντι της επεξεργασίας αυτής υπερισχύουν τα συμφέροντα, τα θεμελιώδη δικαιώματα ή οι ελευθερίες σας που επιβάλλουν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Έχουμε λάβει υπόψιν μας τα ζητήματα αυτά και όπου θεωρούμε ότι εάν υπάρχει κίνδυνος να επηρεάζεται κάποιο από τα συμφέροντα, τα θεμελιώδη δικαιώματα ή τις ελευθερίες σας δεν θα επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, εκτός εάν στηριζόμαστε σε κάποια άλλη νόμιμη βάση επεξεργασίας.
|
Σκοπός Επεξεργασίας |
Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε προς το σκοπό αυτόν |
Νομιμοποιητική Βάση Επεξεργασίας |
|
Εγγραφή, Διαχείριση και Υλοποίηση των Υπηρεσιών της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses : · εγγραφή στην Πλατφόρμα
· Επικοινωνία με συμμετέχοντα για ενημερώσεις, ειδοποιήσεις αναφορικά με την συμμετοχή σας · Ενεργοποίηση μηχανισμών για αποφυγή απάτης εναντίων σας ή εναντίων μας
|
Δεδομένα Ταυτότητας και Δεδομένα Επικοινωνίας καθώς και Εκπαιδευτικά Δεδομένα όπως αναφέρονται ανωτέρω
|
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) η εκτέλεση της σύμβασης β) η συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της γ) έννομο συμφέρον δ) συγκατάθεση σε ορισμένες επεξεργασίες δεδομένων που έχετε οικειοθελώς παραχωρήσει |
|
Εξυπηρέτηση και διαχείριση του χρήστη ή/και μετέπειτα συμμετέχοντα κατά την χρήση της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses, ή πριν ή μετά την συμμετοχή στο Πρόγραμμα που περιλαμβάνει: · Επικοινωνία από τον συμμετέχοντα στα μέσα επικοινωνίας του Προγράμματος (συμβατικά μέσα, email ή σε πολυμέσα επικοινωνίας) · Επικοινωνία από την Εταιρεία στα στοιχεία που δίνει ο χρήστης ή/και μετέπειτα συμμετέχων. · Εξυπηρέτηση του συμμετέχοντα γενικότερα για θέματα που σχετίζονται με την εταιρεία, τον Πλατφόρμα Εκπαιδευτικών Courses, τις Υπηρεσίες, το Πρόγραμμα και την συμμετοχή του · - Παράπονα ή διευκρινίσεις · Άσκηση δικαιωμάτων · Εν γένει διαχείριση και βελτιστοποίηση της εμπειρίας και της εξυπηρέτησης του χρήστη στην Πλατφόρμα Εκπαιδευτικών Courses
|
Η επεξεργασία για τον συγκεκριμένο σκοπό περιλαμβάνει (α) τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα που μας δίνετε εσείς κατά την υποβολή του αιτήματός σας, ήτοι · Δεδομένα Ταυτότητας · Δεδομένα Επικοινωνίας · Δεδομένα Δραστηριότητας · Πληροφορίες που μας χορηγείτε σχετικές με το αίτημά σας (β) δεδομένα που αναπτύσσουμε εμείς για εσάς.
|
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) συμμόρφωση με την έννομη υποχρέωση της Εταιρείας για την υιοθέτηση εργαλείων/μέσων εξυπηρέτησης των συμμετεχόντων πριν και μετά την συμμετοχή τους στο Πρόγραμμα , για ανταπόκριση μας σε ερωτήματά σας που σχετίζονται με την άσκηση των δικαιωμάτων σας. β) το έννομο συμφέρον της Εταιρείας να ανταποκριθεί στα αιτήματά σας που μας υποβάλλετε μέσω διαφόρων διαύλων επικοινωνίας, να βελτιστοποιεί τις υπηρεσίες εξυπηρέτησης και διαχείρισης των χρηστών της και να παρέχει στους χρήστες της τη δυνατότητα να επικοινωνούν μαζί της καθώς και να διαχειρίζεται το οποιοδήποτε ζήτημά τους με τον καλύτερο δυνατό τρόπο με βάση και τις ανάγκες τους που είναι προς όφελος και του υποκειμένου και το οποίο ευλόγως αναμένεται από τα υποκείμενα. Κάθε χρήστης δύναται να εναντιωθεί (opt-out) οποτεδήποτε από την πρόσβαση σε προσωπικά του στοιχεία για τον σκοπό αυτό, δηλώνοντάς το με επικοινωνία με την Εταιρεία σε όλα τα μέσα επικοινωνίας για οποιοδήποτε από τα ανωτέρω. γ) εκτέλεση σύμβασης εφόσον επικοινωνείτε μαζί μας ειδικά για τη διαχείριση ζητημάτων που αφορούν στην συμμετοχή σας στο Πρόγραμμα και τις Υπηρεσίες της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses δ) η συγκατάθεση του πελάτη για λήψη επικοινωνίας από την Εταιρεία προς τον σκοπό αυτό, όταν ζητάει ο ίδιος από την Εταιρεία να επικοινωνήσει μαζί του. |
|
Διαφήμιση & Marketing · Διερεύνηση του βαθμού ικανοποίησης του χρήστη/συμμετέχοντα από τα παρεχόμενα προϊόντα- Υπηρεσίες της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses και του Προγράμματος.
|
Για το σκοπό της διαφήμισης & marketing η Εταιρεία επεξεργάζεται: Δεδομένα Ταυτότητας Δεδομένα Επικοινωνίας Δεδομένα Δραστηριότητας Δεδομένα Cookies ή/και συνδυασμό των ανωτέρω. |
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) έννομο συμφέρον της Εταιρείας να επεξεργάζεται τα δεδομένα των χρηστών της που χορηγήθηκαν σε εμάς στο πλαίσιο χρήσης των Υπηρεσιών και συμμετοχής στο Πρόγραμμα για το σκοπό της άμεσης εμπορικής επικοινωνίας για συναφή προϊόντα ή σκοπούς.
β) συγκατάθεση στις περιπτώσεις που μας χορηγείτε οικειοθελώς τα δεδομένα σας, που μας εξουσιοδοτείτε να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις, όταν αποδεχόμενοι τόσο τα ανάλογα Cookies όσο και την αποστολή σε email |
|
Επιχειρηματικές αναλύσεις και βελτιώσεις για: · Αδιάλειπτη λειτουργία της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses και του Προγράμματος · βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων · αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων · σύνταξη αναφορών και τήρησης δεδομένων
|
Τα στοιχεία που επεξεργαζόμαστε για το σκοπό αυτό αποτελούν έναν συνδυασμό πληροφοριών που εσείς μας παρέχετε (για παράδειγμα, τα στοιχεία εγγραφής, δεδομένα που λαμβάνουμε μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών. |
Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι: α) συμμόρφωση με νομική υποχρέωση για ασφάλεια της πληροφορίας και την εμπιστευτικότητα β) έννομο συμφέρον για την ασφάλεια των δικτύων και την αποτροπή της απάτης και μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στα δεδομένα, για την επιχειρησιακή μας συνέχεια, την αναβάθμιση των συστημάτων μας και συνεργατών μας, για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας και την διαχείριση και βελτιστοποίηση των τεχνικών συστημάτων, των εμπορικών διαδικασιών μας, επεξεργασίες που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των υποκειμένων τα οποία ευλόγως αναμένουν ότι για τον σκοπό αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί η επεξεργασία.
|
|
Στατιστική ανάλυση προς αξιολόγηση και βελτίωση των υπηρεσιών και των διαδικασιών της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses που περιλαμβάνει: · Αξιολόγηση και βελτίωση επιχειρηματικών διαδικασιών · Καλύτερη ανταπόκριση και διαχείριση της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses · Έρευνα ή/και ανάλυση για την καλύτερη κατανόηση των αναγκών των χρηστών της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses · Έρευνα και αξιολόγηση προς βελτίωση υφιστάμενων προϊόντων ή / και υπηρεσιών και ανάπτυξη νέων · Αξιολόγηση για τη δημιουργία νέων προγραμμάτων, προσφορών κλπ. · Υιοθέτηση νέων εμπορικών και επιχειρηματικών μοντέλων, προγραμμάτων και συνεργασιών. · Προώθηση της Επιχείρησης, των προϊόντων μας και των υπηρεσιών μας. · Διάθεση και εμπορία των προϊόντων μας και σε άλλες χώρες. · Διάθεση και εμπορία νέων προϊόντων και υπηρεσιών. · Διαφήμιση και προώθηση της Εταιρείας μας. · Βελτίωση των εμπειριών σας · Παράδοση συναφούς περιεχομένου · Έρευνες ποιότητας Στατιστικές αναλύσεις |
Όλα τα δεδομένα που θα συλλέξουμε στο πλαίσιο των προηγούμενων σκοπών επεξεργασίας (Δεδομένα Δραστηριότητας, Cookies, κ.α..) ως συγκεντρωτικά και μόνον στατιστικά στοιχεία, λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση των υποκειμένων. Επίσης, θα χρησιμοποιούνται και δεδομένα που συλλέγονται από τα αντίστοιχα cookies που επιτελούν τέτοιου είδους επεξεργασία.
|
Η νομική βάση της συγκεκριμένης επεξεργασίας είναι το έννομο συμφέρον της Επιχείρησης α) για την περαιτέρω συμβατή επεξεργασία συγκεντρωτικών δεδομένων προς τον σκοπό της στατιστικής ανάλυσης για την βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών της τηρώντας όλα τα απαραίτητα εχέγγυα συλλογής και επεξεργασίας στοιχείων που δεν ταυτοποιούν συγκεκριμένο υποκείμενο και δεν θίγουν τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των υποκειμένων των δεδομένων. β) για τη διάθεση των προϊόντων μας στην ευρύτερη αγορά, για την ανάλυση της χρηστικότητας και λειτουργικότητας της Πλατφόρμας Εκπαιδευτικών Courses, για το βαθμό ικανοποίησης των χρηστών μας, για τις προτιμήσεις των χρηστών μας αναφορικά με τις προσφερόμενες Υπηρεσίες, για τη βελτίωση της επιχειρηματική μας απόδοσης για τη βελτίωση των συνεργασιών μας, πάντα με σεβασμό στα δικαιώματα, ελευθερίες και συμφέροντα σας αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα.
|
6. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ των προσωπικών σας δεδομένων σε ΤΡΙΤΕΣ ΧΩΡΕΣ
Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε, οποτεδήποτε, να επικοινωνήσετε μαζί μας στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στη Ενότητα II.2. Το αιτούν υποκείμενο δεδομένων πρέπει να συμπεριλάβει στο αίτημά του το όνομά του/της και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη φύση και την ημερομηνία του αιτήματος. Το υποκείμενο δεδομένων πρέπει να λάβει ενημέρωση περί λήψεως από την Εταιρεία του αιτήματός του εντός 72 ωρών από την παραλαβή του αιτήματος. Μόλις η Εταιρεία λάβει ένα αίτημα από άτομο για την την ασκηση των Δικαιωμάτων Προστασίας Δεδομένων του, η Εταιρεία θα διορίσει χωρίς καθυστέρηση και όχι αργότερα από 72 ώρες από τη στιγμή που ενημερώθηκε γι' αυτό, ένα άτομο από την Εταιρεία που θα επιβλέψει την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων και, εάν χρειάζεται επιπλέον πληροφορίες, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με το υποκείμενο δεδομένων. Η Εταιρεία πρέπει να: (α) διασφαλίσει ότι το αντικείμενο του αιτήματος άσκησης δικαιωμάτων είναι επαρκώς σαφές. Εάν δεν είναι σαφές, το άτομο που απαντά από την Εταιρεία πρέπει να επικοινωνήσει με τον αιτούντα για να ζητήσει περαιτέρω πληροφορίες και (β) να ελέγξει ότι η ταυτότητα του αιτούντα έχει επαληθευτεί. Αυτό πρέπει να περιλαμβάνει τόσο απόδειξη ταυτότητας όσο και απόδειξη διεύθυνσης.
Μόλις η Εταιρεία λάβει οποιεσδήποτε επιπλέον πληροφορίες που απαιτούνται για το αντικείμενο του αιτήματος και τα κατάλληλα έγγραφα επαλήθευσης της ταυτότητας από τον αιτούντα, η Εταιρεία αναγνωρίζει την ορθή παραλαβή του αιτήματος περί άσκησης δικαιωμάτων μέσω επικοινωνίας στον αιτούντα. Στη συνέχεια, η Εταιρεία πρέπει να επιβεβαιώσει εάν το αίτημα περί άσκησης δικαιωμάτων είναι έγκυρο. Εάν το αίτημα δικαιωμάτων δεν είναι έγκυρο, η Εταιρεία πρέπει να επικοινωνήσει με τον αιτούντα και να εξηγήσει τους λόγους για τους οποίους το αίτημα δικαιωμάτων δεν είναι έγκυρο. Ωστόσο, εάν το αίτημα περί άσκησης δικαιωμάτων είναι έγκυρο, η Εταιρεία θα πρέπει να ενεργήσει κατάλληλα και να ανταποκριθεί στο αίτημα δικαιωμάτων. Όλα τα αιτήματα άσκησης δικαιωμάτων θα ολοκληρωθούν εντός ενός ημερολογιακού μήνα από την παραλαβή του αιτήματος δικαιωμάτων και, κατά περίπτωση, εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες για την επαλήθευση της ταυτότητας του αιτούντος,, η προθεσμία θα είναι ένας ημερολογιακός μήνας από την ημερομηνία παραλαβής του μεταγενέστερου εγγράφου.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η εξέταση, διερεύνηση κι επίλυση ενός αιτήματος άσκησης δικαιωμάτων δύναται να απαιτήσει από τρίτα μέρη (π.χ. TTP Παρόχους και άλλα τρίτα μέρη με τα οποία η Εταιρεία μοιράζεται προσωπικά δεδομένα) να προβούν σε ορισμένες ενέργειες, για παράδειγμα να τροποποιήσουν τα αρχεία τους ως απόκριση σε αίτημα διόρθωσης προσωπικών πληροφοριών, ή να διαγράψουν προσωπικές πληροφορίες που διατηρούν ως απάντηση σε αίτημα διαγραφής. Ως εκ τούτου, σε αυτή την περίπτωση η Εταιρεία επικοινωνεί με όλα τα τρίτα μέρη που έχουν προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με τον αιτούντα και τους ζητά να προβούν σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες και εν τέλει να επιβεβαιώσουν αποδεικτικώς στην Εταιρεία ότι το έχουν κάνει. Αντίγραφα όλης της αλληλογραφίας και του λοιπού υλικού που έλαβε η Εταιρεία σε σχέση με οποιοδήποτε αίτημα περί άσκηση δικαιωμάτων θα διατηρηθούν στα αρχεία της Εταιρείας για 2 χρόνια.
Εποπτική Αρχή:
